WebChat Support
WebChat / WebChat Support
Support
Schnelle Hilfe. Direkter Draht.
Anleitungen, Lösungen für die Installation und direkte Kontaktwege zum Team. Für technische Fragen, das Setup und alle anderen Anliegen.
Einrichtung
In drei Schritten startklar
WebChat in Teams hinzufügen
Den WebChat direkt in Microsoft Teams einem Team hinzufügen und den Kanal wählen.
Script auf der Website einbinden
Ein kurzes Script auf der Website hinterlegen, schon ist der WebChat aktiv.
Weitere Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram und weitere Kanäle landen im selben Teams-Kanal.
GUT ZU WISSEN
Bereit für höchste Sicherheitsstandards
Einige Unternehmen sichern ihren Tenant mit zusätzlichen Freigaben. Mit diesen Anleitungen richtet Ihre IT-Administration WebChat in wenigen Schritten ein.
Drittanbieter-App zulassen
Erscheint „Genehmigung anfordern“, muss die IT-Administration die App im Teams Admin Center freigeben.
Berechtigung anpassenSicherheitSSO URL einrichten
Ist im Tenant eine erhöhte Sicherheitsstufe aktiv, wird WebChat mit SSO über webchat.inwebco.com freigeschaltet.
SSO URL einrichtenPersönliche Unterstützung gewünscht? Unser Team ist für Sie da.
Support-Termin buchenFragen
Häufige Fragen
Lässt sich WhatsApp mit WebChat nutzen?
Wie kommt der WebChat auf die Website?
Wie wird der Chat mit Microsoft Teams verbunden?
Was tun, wenn „Genehmigung anfordern“ erscheint?
Ein Problem? Unser Team kümmert sich.
Im Ticketsystem wird jedes Anliegen erfasst und nachverfolgt, bis es gelöst ist.
