WebChat-ondersteuning
WebChat / WebChat Support
Support
Snelle hulp. Directe lijn.
Handleidingen, oplossingen voor de installatie en directe contactmogelijkheden met het team. Voor technische vragen, de setup en alle andere kwesties.
Inrichting
In drie stappen startklaar
WebChat toevoegen in Teams
Voeg de WebChat direct in Microsoft Teams toe aan een team en kies het kanaal.
Script op de website insluiten
Plaats een kort script op de website en de WebChat is al actief.
Meer kanalen verbinden
WhatsApp, Instagram en andere kanalen komen in hetzelfde Teams-kanaal terecht.
GOED OM TE WETEN
Klaar voor de hoogste beveiligingsnormen
Sommige bedrijven beveiligen hun tenant met aanvullende goedkeuringen. Met deze handleidingen richt uw IT-beheer WebChat in een paar stappen in.
App van derden toestaan
Verschijnt “Goedkeuring aanvragen”, dan moet het IT-beheer de app vrijgeven in het Teams Admin Center.
Machtiging aanpassenBeveiligingSSO-URL instellen
Is in de tenant een verhoogd beveiligingsniveau actief, dan wordt WebChat met SSO via webchat.inwebco.com vrijgegeven.
SSO-URL instellenPersoonlijke ondersteuning gewenst? Ons team staat voor u klaar.
Supportafspraak boekenVragen
Veelgestelde vragen
Kan WhatsApp met WebChat worden gebruikt?
Hoe komt de WebChat op de website?
Hoe wordt de chat met Microsoft Teams verbonden?
Wat te doen als “Goedkeuring aanvragen” verschijnt?
Een probleem? Ons team zorgt ervoor.
In het ticketsysteem wordt elke kwestie vastgelegd en opgevolgd tot ze is opgelost.
